Pendant mes recherches menées pour la rédaction d’un article sur les applications en prévention santé, j’ai pris conscience de deux choses. La 1ère, il existe une multitude d’excellentes applications en prévention santé. La 2nde, il existe une multitude de nettement moins bonnes applications en prévention santé. Comment faire la différence ? C’est la mission de MedAppCare, un organisme certificateur d’applications et de sites web dédiés à la santé. J’ai rencontré Gilles Braud, le fondateur de MedAppCare.

Pourquoi MedAppCare ?

Certifier la qualité de services des applications de santé-bien-être, de perte d’autonomie et du handicap

Gilles BRAUT : “ Nous avons été les premiers en 2012 à développer un référentiel pour évaluer et recommander les meilleures applications mobiles de santé. Depuis de nombreuses institutions ont soutenu notre démarche. En 2013, ce sont la Fondation de France, la Banque Publique d’Investissement et la Région Ile de France qui nous soutiennent financièrement. En 2020, nous intégrons DEKRA Certification.” Des signes forts soulignant la rigueur et l’indépendance d’évaluation de MedAppCare.

Evaluation de la sécurité numérique

La sécurité des échanges des données personnelles étant plus que jamais dans l’actualité, à l’image de Doctissimo qui a fait l’objet d’une plainte auprès de la CNIL.

Des experts sélectionnés en sécurité numérique évaluent “l’architecture et l’analyse des menaces, au stockage des données et confidentialité, à la cryptographie, à l’authentification et gestion de session, à la communication réseau, aux interactions avec le reste du téléphone/tablette, à la protection contre les attaques web. “

Evaluation spécifique « santé » ou « handicap et perte d’autonomie » ou « santé animale »

MedAppCare s’appuie également sur les 101 règles de bonnes pratiques établiées par l’HAS.

Avec pour objectif d’évaluer les critères relatifs au contenu du service vis à vis du public cible (objectif, langue, expertise des auteurs, liens d’intérêts, sources bibliographiques, glossaire, publicité, e-commerce, transparence).

Les évaluations font l’objet d’un rapport d’évaluation présentant les résultats et les éventuelles non-conformités par rapport aux critères de certification. Le rapport d’évaluation peut également mettre en lumière des points de vigilance.

L’appui d’experts sélectionnés : médecins spécialistes, avocats, hackers, … Medappcare fait appel à des experts sélectionnés et habilités selon des critères de compétences et d’expérience rigoureux.

Pour les applications déjà lancées et les toutes jeunes start-ups

Gilles Braud glisse : “ La certification s’adresse aux applications mobiles ainsi qu’aux sites web dédiés aux secteurs de la santé et du bien-être, du handicap, des produits et services pour les seniors, et aussi la santé animale”. Que l’application, le site web soient lancés depuis peu ou depuis des années.

Une future appli dans les tuyaux ?

Pour les start-ups ou les applications en cours de lancement, suivre le processus de certification permet de s’assurer d’offrir une qualité de services sécurisés. Le process permet aussi d’identifier les pistes de développement à approfondir.

Un audit à blanc est également possible pour faire le point et identifier les pistes d’amélioration.

Plus de 100 certifications

En 2020, ce sont plus d’une centaine d’applications certifiées par MedAppCare.  Une fois certifiées, ces applications intègrent les “kiosques », un réservoir d’applications proposées aux clients grands comptes en assurances et en mutuelles, qui à leur tour les mettent à disposition de leurs adhérents.

“ Pour l’éditeur de la solution mobile, c’est ouvrir leur application à un plus large public, par le biais d’un prescripteur en santé”

Comment obtenir la certification” Certilife mieux vivre connecté”

Pour demander la certification, les éditeurs et développeurs d’applications et de sites internet doivent en faire la demande via le site MedAppCare.
Le processus de certification se déroule en 8 étapes :

Envie de vous certifier ?

“ Notre certification permet aux applications et aux sites qui en bénéficient de : se valoriser, ils gagnent en différenciation et en visibilité, se structurer grâce au rapport d’évaluation et enfin, se crédibiliser, rassurer leurs clients BtoB, partenaires et investisseurs.”

Pour inciter les éditeurs d’applications à se lancer dans la certification, MedAppCare a établi le “ Guide des Bonnes Pratiques” en collaboration avec la CNAV IDF.

Retrouvez toutes les informations sur le site de MedAppCare.